快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

强化外汇形势监测研判 筑牢国家经济金融安全防线——解读国家外汇局局长朱鹤新署名文章

北京 - 近日，国家外汇管理局局长朱鹤新在中央和国家机关工委旗帜杂志社发表文章《以外汇管理事业高质量发展助力建设金融强国》，深刻阐述了以外汇管理事业高质量发展助力建设金融强国的重大意义，并针对当前复杂严峻的外汇形势，提出了加强外汇形势监测研判和政策储备等重要举措。

文章指出，当前，全球经济金融格局加速演变，外汇市场风险挑战加剧。面对新形势新挑战，国家外汇管理局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，统筹开放和安全，持续完善外汇管理体制机制，坚决维护外汇市场稳定和国家经济金融安全。

强化外汇形势监测研判，筑牢风险预警防线

文章强调，要加强外汇形势监测研判，提升研判预警能力，筑牢风险预警防线。一是加强对内外部经济金融形势、国际收支、跨境资金流动等重点领域的监测分析，及时研判风险变化趋势。二是建立健全外汇风险监测预警体系，强化预警信号研判和应急处置能力。三是加强外汇市场研判分析，及时发现和化解市场异常波动风险。

储备政策工具，精准调控外汇市场

文章指出，要储备政策工具，精准调控外汇市场，维护市场稳定。一是完善宏观审慎+微观监管的政策框架，加强外汇市场监管能力。二是创新运用外汇储备经营策略，增强外汇储备资产安全、流动和保值增值能力。三加强跨境资金流动宏观审慎管理和预期引导，维护跨境收支平衡。

强化外汇违法违规打击力度，维护市场秩序

文章强调，要强化外汇违法违规打击力度，维护市场秩序。一是加大重点领域、重点环节的执法检查力度，严厉打击外汇违法违规活动。二是完善外汇违法违规行为处罚体系，提升处罚震慑力。三加强外汇市场监管执法国际合作，共同维护全球外汇市场秩序。

文章强调，外汇管理部门要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，以实际行动助力建设金融强国，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

解读：

• 朱鹤新局长的文章深刻分析了当前复杂严峻的外汇形势，提出了加强外汇形势监测研判和政策储备等重要举措，为维护外汇市场稳定、国家经济金融安全指明了方向。
• 加强外汇形势监测研判，提升研判预警能力，是维护外汇市场稳定、国家经济金融安全的重要基础。
• 储备政策工具，精准调控外汇市场，维护市场稳定，是应对外汇市场风险挑战的重要手段。
• 强化外汇违法违规打击力度，维护市场秩序，是营造良好外汇市场环境的重要保障。

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